1. Koliki je trošak dostave?
Ukoliko je iznos narudžbe 39,99 € i manji, trošak dostave iznosi 5 € te ga u cijelosti plaća kupac, a ukoliko je iznos narudžbe veći od 39,99 €, trošak dostave u cijelosti snosi prodavatelj.
Uvjeti dostave vrijede za cijelu Hrvatsku, uključujući otoke!
2. Kako mogu platiti naručene proizvode
Naručene proizvode možete platiti na sljedeće načine:
- Internet bankarstvo / opća uplatnica / virman
- Kartično plaćanje
- Plaćanje pouzećem u gotovini prilikom preuzimanja proizvoda od dostavljača
3. Mogu li platiti na rate?
Plaćanje na rate omogućeno je karticama Erste i Zagrebačke banke. Plaćanje je do 12 rata
4. Naručio/la sam proizvode, ali nisam dobio/la email potvrde.
Ako ste izvršili narudžbu, a niste dobili mail potvrde, molimo vas da provjerite unesenu email adresu – moguće je da je adresa pogrešno unesena ili narudžba nije potvrđena. Ako smatrate da je došlo do pogreške svakako nam se javite na web@bimsport.com
5. Naručio/la sam proizvod ali isti nije dostupan
Ako naručeni proizvod nije dostupan a za isti ste izvršili plaćanje, isti ćemo pokušati naručiti i dostaviti ga u najkraćem mogućem roku. Ako proizvod nije moguće naručiti, ponudit ćemo proizvod jednake vrijednosti i kvalitete. Ako niti jedna od ponuđenih opcija nije izvediva, za naručeni proizvod vratit ćemo uplaćena sredstva.
6. Što ako nisam zadovoljan/na s kupljenim proizvodom?
Ako niste zadovoljni s naručenim proizvodom isti možete vratiti u roku od 14 dana. Rok za povrat proizvoda počinje teći od datuma dostave. Kupac je obavezan vratit proizvod nekorišten, neoštećen te u originalnoj, neoštećenoj ambalaži i nepromjenjenoj količini. Robu koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana isti ne smije nositi, koristiti niti poduzimati bilo koje druge radnje kojom bi umanjio vrijednost robe.
