Opoziv određenih serija cepina NOMIC (U021AA00) i ERGONOMIC (U022AA00) zbog rizika od loma drške, što može uzrokovati pad penjača. Odmah prestanite koristiti sve cepine obuhvaćene ovim opozivom i kontaktirajte našu postprodajnu službu radi zamjenske drške.

Napomena: prethodne generacije cepina NOMIC (model U21 i U21 X) i ERGO (model U22 i U22 X) nisu obuhvaćene ovim opozivom.

Saznali smo za nekoliko slučajeva pucanja cepina u području drške, što može predstavljati rizik od teških ozljeda ili smrti.

Naša ispitivanja i procjena omogućili su nam da identificiramo serije cepina koje mogu predstavljati ovaj rizik. Izdržljivost tih cepina ne zadovoljava naše standarde kvalitete, osobito pri intenzivnom ledenom penjanju i dry tooling-u. Lom nastaje bez upozoravajućih znakova i ne može se unaprijed uočiti.

Zbog toga vas molimo da odmah prestanete koristiti cepine obuhvaćene ovim opozivom i slijedite dolje navedene upute.

 

Jesam li obuhvaćen ovim opozivom?

Opoziv se odnosi samo na:

  • cepine NOMIC U021AA00 proizvedene između prosinca 2017. i lipnja 2020.
  • cepine ERGONOMIC U022AA00 proizvedene između lipnja 2018. i prosinca 2021.

Kako biste provjerili jeste li obuhvaćeni opozivom, koristite alat u nastavku:

JESAM LI OBUHVAĆEN?

 

Kako mogu dobiti zamjensku dršku za svoj cepin?

Kontaktirajte Petzl ovlaštenog distributera u Vašoj zemlji.

Ovlašteni distributer za hrvatsko tržište:

BIM Sport d.o.o.
Kontakt broj: +385 42 302 176
Mail: info@bimsport.com

Ul. Braće Radića 118, 42 000 Varaždin
Radno vrijeme: Pon-Pet: 08:00-19:00, Sub: 09:00-13:00

 

Prije slanja nove drške morate vratiti postojeću dršku cepina. Zamjenska drška bit će vam poslana bez naknade. Sve troškove dostave i povrata snosi proizvođač.

Radi lakšeg povrata pošaljite samo dršku cepina:

  • Uklonite rog (pick) i dodatke (utege, lopaticu, čekić),
  • uklonite oslonac za ruku GRIPREST,
  • koristite upute iz tutorijala u FAQ-u ispod,
  • sve uklonjene dijelove zadržite do primitka nove drške radi ponovne montaže.

 

Činimo sve kako bismo smanjili neugodnosti — nova drška cepina bit će vam poslana što je prije moguće.

Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se Petzl ovlaštenom distributeru u Vašoj zemlji.

 

FAQ

1) Gdje mogu pronaći serijski broj svog cepina?

2) Imam cepin NOMIC U021AA00 ili ERGONOMIC U022AA00, ali moj serijski broj nije u rasponu obuhvaćenom opozivom. Jesam li obuhvaćen?
 Ne, niste obuhvaćeni.

4) Kako ukloniti kljun, dodatke i GRIPREST oslonac za ruku s cepina?

Ako su vijci zaglavljeni, pogledajte video-upute u nastavku.

Ako imate poteškoća, obratite se Petzl ovlaštenom distributeru u Vašoj zemlji.

5) Ja sam prodavač i imam cepine obuhvaćene ovim opozivom. Što trebam učiniti?
 Prestanite s prodajom i kontaktirajte Petzl ovlaštenog distributera u Vašoj zemlji.

6) Je li bilo ozljeda povezanih s ovim problemom?
 Do danas nismo upoznati ni s jednom ozljedom povezanom s ovim problemom.